Internet staje się współcześnie równie wartościowym kanałem dystrybucji jak tradycyjna sprzedaż stacjonarna czy wychodzenie na zewnątrz do klienta. I nawet w bardzo specyficznej pod tym względem branży dealerskiej – choć sprzedaż aut w sieci to ciągle melodia przyszłości – na wirtualnych serwisach aukcyjnych można już nierzadko kupić części do samochodów, a firmy zaczynają na poważnie myśleć o tworzeniu własnych sklepów internetowych. Oczywiście najbardziej popularną formą dystrybucji części zamiennych pozostają tzw. sprzedaż przez ladę oraz generująca zazwyczaj największy przychód sprzedaż powiązana z wykonywaniem napraw serwisowych. Wśród klientów firm dealerskich znajdują się też często więksi, zewnętrzni odbiorcy – przede wszystkim niezależne warsztaty...